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News bei Twitter-Blue: Mehr als die Hälfte der früheren Abonnenten springt ab

Die kostenpflichtige Abonnementversion von Twitter – Twitter-Blue – scheint Probleme zu haben, Abonnenten zu gewinnen und sie langfristig zu halten. Seit der Einführung von Twitter Blue im vergangenen November durch Elon Musk konnten bis Ende April nur 640.000 Nutzer und Nutzerinnen überzeugt werden, wie Mashable berichtet. Die Zahlen zeigen, dass das soziale Netzwerk sowohl Schwierigkeiten hat neue Abonnenten zu gewinnen als auch die bestehenden Nutzer zu binden.

Hohe Kündigungsrate

Von den anfänglichen 150.000 Vorreitern, wie von der Washington Post im November berichtet, blieben bis zum 30. April lediglich 68.157 treue Abonnenten. Dies bedeutet, dass über die Hälfte der ersten Abonnenten innerhalb eines Zeitraums von ungefähr sechs Monaten Twitter-Blue den Rücken gekehrt haben. Konkret entspricht dies einer Kündigungsrate von 54,5 Prozent bzw. rund 81.843 Nutzern, die sich dazu entschieden haben, den Dienst nicht mehr weiter zu abonnieren. Diese Zahlen verdeutlichen die Herausforderungen, mit denen Twitter-Blue konfrontiert ist, um eine langfristige Bindung an das Abonnement zu gewährleisten.

Die hohe Abwanderungsrate der ersten Twitter-Blue-Abonnenten ist untypisch für einen Online-Abonnementdienst. Im Vergleich dazu beträgt die durchschnittliche jährliche Abwanderungsrate für abonnementbasierte Unternehmen laut einer Studie von Recurly lediglich 5,57 Prozent. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle 68.157 User, die Twitter-Blue seit November abonniert haben, das Abo kontinuierlich aufrechterhalten haben. Einige dieser Nutzer könnten ihr Abonnement gekündigt oder pausiert haben, um möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt zu Twitter-Blue zurückzukehren.

Der unbeliebte blaue Haken

Außerdem gaben einige User, welche durch den Verifizierungs-Haken als Abonnenten angezeigt werden, an, dass sie das Abonnement bereits gekündigt haben und dennoch weiterhin uneingeschränkten Zugang zu Twitter-Blue haben. Dies wirft die Frage auf, wie effektiv Twitter die Kontrolle über seine Abonnementdienste ausübt. Viele dieser Nutzer und Nutzerinnen möchten das einstige Statussymbol – den blauen Haken – loswerden, da dieser nicht mehr für Verifizierung und Glaubwürdigkeit steht.

Diese Dynamik verdeutlicht, dass das soziale Netzwerk das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner User zurückgewinnen muss, um langfristig attraktiv und erfolgreich zu bleiben.

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