Aktuelles aus "Kurznachrichten"

TripAdvisor hat mindestens 10.000 Bewertungen von der chinesischen Webseite daodao gelöscht, die laut Untersuchung gefälscht waren. KwikChex, eine Online Reputation Manangement-Firma, hatte „sehr verdächtige Aktivitäten“ auf der Seite festgestellt. Daraufhin wurden die Bewertungen von 12 der 500 „Top-Bewerter“ gelöscht. Einer der Bewerter hatte beispielsweise 1361 Bewertungen seit Oktober 2010 abgegeben und im März 2013 angeblich 51 Hotels in Paris besucht, während er gleichzeitig acht andere Länder besuchte. Obwohl viele Postings gelöscht wurden, bleiben Mängel für KwikChex weiterhin bestehen…

Giorgos Zervas, Assistent-Professor der Boston University im Bereich Marketing, hat sich eingehend mit der Beobachtung von Reviews auf Yelp auseinandergesetzt. Dabei hat er festgestellt, dass vor allem kleinere Restaurants und Diners stärker abhängig sind von ihrem Online-Auftritt und sich daher auch vermehrt gefälschte Bewertungen einschleichen. Als Gründe für negative gefälschte Rezensionen nennt er den wachsenden Konkurrenzkampf mit Restaurants, die ähnliche Menüs anbieten; positive „Fake-Reviews“ für das eigene Unternehmen treten meist auf, um von negativer Kritik von Kunden abzulenken. Na…

Google macht es Konkurrent Apple nach und eröffnet seinen erst nicht-digitalen Store in Großbritannien. Das Google-Imperium wird größer – daran lassen die zahlreichen Investitionen und Neuerungen, die das Unternehmen im letzten Jahr verkündet hat, keinen Zweifel. Auch das laufenden Verfahren der EU-Kommission, das Urteil des Europäischen Gerichtshofes, der Widerstand der Verlage gegen die Praktiken des US-Konzerns und das Desaster von Google Glass haben daran bisher nichts geändert. Nun verlässt die Google-Welle auch die digitale Welt und schwappt in das konventionelle Geschäft. Innovatives De…

Die Zahl der Onlinekäufe steigt hierzulande. Einer neuen Umfrage zufolge liegt das vor allem an der Bequemlichkeit der Deutschen. In dieser Woche veröffentlichen die meisten der deutschen Händlerverbände die Umsatzzahlen für 2014. Experten prognostizieren dem Online-Handel dabei einen starken Zuwachs. Auch aktuelle Studien bestätigen die Tendenz zum digitalen Einkauf: So zeigt die Umfrage einer Hamburger Beratungsfirma im November 2014, dass mittlerweile jeder 10. Deutsche mindestens einmal pro Woche im Internet einkauft. Als Grund gaben 86% der Befragten „Bequemlichkeit“ an. Nur 69% der Teiln…

Im langen Streit um die Macht Googles in den EU-Staaten reagiert der US-Konzern nun und bündelt sein Geschäft in einer europäischen Unternehmenszentrale. Matt Brittin wird von nun an als Geschäftsführer in London für Europa, den Mittleren Osten und Afrika eingesetzt. Googles kritisches Europageschäft Bereits seit einiger Zeit ist Google zum einem Zankapfel der europäischen Politik geworden. Immer wieder werden die Praktiken des Suchmaschinenriesens angeprangert: Zum einen geht es um Datenschutz- und Urheberrechtlinien, aber auch um Wettbewerbsverstöße. Bisher reagierte Google vor allem defensi…

Tatsächlich können sich Bewertungen mit negativem Grundton positiv auf den Abverkauf eines Produkts auswirken. Sie müssen nur höflich formuliert sein. Diesen Ansatz untersuchten Forscher an der Emory University in Atlanta, der University of Minnesota und der University of Chicago. Dazu gaben sie Probanden zwei verschiedene Versionen einer Produktbeschreibung für eine Luxusarmbanduhr, die etwa eine Seite umfasste. In einer der Versionen befand sich ein freundlich formulierter Kritikpunkt – „Ich möchte nicht gemein sein, aber das Band der Uhr zwickt etwas“. Nach dem Lesen dieser Version waren di…

Der Versuch, eine europäische Suchmaschine zu entwickeln, scheiterte. Nun fordern Wissenschaftler einen freien Web-Index. Bisher nimmt das Projekt aber nur wenig Kontur an. Quaero – Das digitale Debakel Googles Übermacht im Internet zu brechen, das haben sich die europäischen Vertreter schon länger auf die Fahnen geschrieben. So ist die Forderung nach der Aufspaltung Googles, die das EU-Parlament Ende des letzten Jahres einreichte, nicht der erste Schritt, den Internetkonzern zumindest auf europäischem Boden in die Schranken zu weisen. So sollte bereits 2006 eine eigene europäische Suchmaschin…

Das Marktforschungsinstitut PhoCusWright hat im Auftrag von TripAdvisor eine Umfrage zum Buchungsverhalten von Reisenden durchgeführt. Die im Februar veröffentlichten Ergebnisse sind eindeutig: Über die Hälfte aller Befragten machen Buchungen von Bewertungen anderer Hotelgäste abhängig. Im Durchschnitt lesen potenzielle Hotelgäste 6-12 Bewertungen während der Planungsphase, am ehesten die aktuellsten. 77% gaben an, sich bei der Entscheidung für gewöhnlich oder immer auf Bewertungen von TripAdvisor Reviews zu beziehen. Nicht nur bei den Hotels boomt die Referenz auf TripAdvisor. 50% der Befragt…

Auf einer neuen Online-Verkaufsplattform haben sich Händler aus Wuppertal zusammengeschlossen, um gezielt regionale Produkte im Handel zu stärken und Konkurrenten wie Amazon trotzen. Hat das Projekt erfolgt, könnte es auch in anderen Regionen Anwendung finden. Große Online-Shops wie Amazon & Co. bestimmen derzeit den digitalen Verkaufsmarkt. Die wachsenden mobilen Einkaufsmöglichkeiten durch Tablets und Smartphones lassen die Kundenzahlen stetig steigen und machen Branchenriesen wie Amazon und Zalando scheinbar sogar gegen Imagekrisen immun. So fügten Dokumentationen über die Arbeitsbeding…

Der Suchmaschinenanbieter startet in den USA seine erste eigene Datenbank für medizinische Themen. Google will seinen Nutzern in Zukunft so vermehrt eigene Inhalte als Antwort auf Suchanfragen anbieten, als auf fremde Websites zu verlinken. Google reagiert auf häufige Medizinanfragen Der US-Konzern Google ist den meisten durch seine prominente Suchmaschine bekannt. Allein in Europa hält das Unternehmen Marktanteile von ca. 94%. Wer im Internet nach Informationen, Dienstleistungen oder Produkten sucht, konsultiert in der Regel Google. Auch im Gesundheitsbereich liegt der Anbieter weit vorn: Bev…