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Zahlreiche Unternehmen haben Zweifel daran, ob sich Social Media auch als B2B-Kommunikationsmittel eignet. Diese Zweifel sind berechtigt, denn eine Vielzahl von Untersuchungen zeigen, dass das Ergebnis für viele Firmen eher schwach ausfällt, abhängig von der Zielgruppe allerdings. Oft herrscht der Gedanke vor, man müsse Social Media einsetzen, weil es alle anderen auch machen. Es wirkt seit Jahren aufgrund der vereinfachten Interaktion mit dem Nutzer anziehend auf Firmen, stellte sich allerdings oftmals als Enttäuschung heraus. Das
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Was wäre eine Webseite oder ein Blog ohne die passenden Bilder? Denn sie sind es, die einen Text erst ansprechend gestalten und den Lesefluss auflockern. Gleichzeitig können sie beispielsweise in Form von Produktbildern oder Diagrammen wichtige Informationen vermitteln. Aber auch bezüglich der Suchmaschinenoptimierung nehmen sie eine wichtige Rolle ein. Bilder können ein starker Rankingfaktor sein, da sie Google helfen, den Inhalt der Webseiten besser einzuordnen. Denn der Google Crawler, der für die Indexierung der Webseiten
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Eine gute „User Experience“ (UX), also das Nutzererlebnis, trägt maßgeblich zum Erfolg einer Webseite bei. Doch wer sind die Nutzer eigentlich, an die sich eine Webseite richtet? Das ist eine Frage, die sich UX-Designer vor allem in der Konzeptions- und Entwicklungsphase einer Webseite oder bei einem Relaunch stellen. Doch obwohl die Frage so simpel erscheint, ist sie nicht immer einfach zu beantworten. Personas können dabei helfen, die Anforderungen an Produkte, Dienstleistungen, Apps und Webseiten zu
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Wer selbst schon mal im Internet – ob mit dem Handy oder am PC – auf der Suche nach einem Zahnarzt, einem Handwerker oder einem Restaurant war, der wird festgestellt haben, dass viele kleine und mittlere Unternehmen einen schlechten oder gar keinen Internetauftritt besitzen. So gehen häufig Chancen ungenutzt verloren. Dabei ist es mit ein paar Tipps gar nicht schwierig, mehr potenzielle Kunden auf die eigene Webseite zu locken. Aus einer Studie, die „Das Örtliche“
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Werbung kann provozieren und die Community gegen das werbende Unternehmen aufbringen. Das haben Unternehmen wie Edeka und Hornbach zuletzt zu spüren bekommen. Als Edeka ein Werbevideo zum Muttertag veröffentlichte, in dem sowohl die Mutter- als auch die Vaterrolle klischeehaft dargestellt wurde, hagelte es von allen Seiten massive Kritik. Auch die Frühjahrskampagne von Hornbach geriet in die Kritik, die Vorwürfe reichten von Sexismus bis Rassismus. Selbst bei einer gemäßigt provokanten Kampagne müssen Unternehmen damit rechnen, dass
Die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen findet schon längst nicht mehr ausschließlich am Telefon mit einem persönlichen Ansprechpartner oder gar per Post statt. Die Digitalisierung hat in Form von Chatbots und virtuellen Assistenten den klassischen Kundenservice revolutioniert. Diese Bots haben den Vorteil, dass sie sich nicht emotional engagieren (beispielsweise, wenn sich ein Kunde beschwert) und schnellstmöglich auf alle Daten zugreifen können. Wie das dem Kunden gefällt, hat eine Studie von BearingPoint untersucht. Hieran nahmen über
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Mehr als 300 Millionen Menschen nutzen die von Snapchat kopierte Story-Funktion auf Instagram. Ein echter Coup, den Instagram im Jahr 2016 gelandet hat. Jedoch nutzen Unternehmen vergleichsweise selten diese Funktion und vergeben damit großes Werbepotenzial, denn die Story-Funktion ist mittlerweile ebenso beliebt wie das Posten von einzelnen Bildern. Für die Nutzung von Instagram Stories spricht vor allem, dass sie von der breiten Masse scheinbar noch nicht als Werbemittel entdeckt wurden. Wer es richtig anstellt, dem
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Viele Unternehmen mussten bereits die Erfahrung machen, dass sich eine negative Bewertung ruf- und sogar geschäftsschädigend auswirken kann. Ob die Inhalte der Realität entsprechen, ist leider oftmals nebensächlich. Online Reputation Management setzt genau an diesem Punkt ein, es dient dazu, den Ruf einer Marke ebenso wie den einer Person oder eines Unternehmens zu gestalten und zu schützen. Die Kanäle hierfür sind vielfältig, ob Social Media, Google My Business, Foren und Bewertungsportale, jede Plattform kann nützlich
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Suchmaschinenmarketing ist die Verbindung aus Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung. Beides sollte für Unternehmen, die online für ihre Produkte oder Dienstleistungen werben möchten, Pflichtbestandteil einer jeden Marketing-Strategie sein. Das Setzen sinnvoller Werbeanzeigen und die Optimierung der Homepage tragen dazu bei, Ihr Unternehmen im Netz zielführend zu präsentieren. Wir geben Tipps, wie Ihre Online Marketing-Kampagne noch effektiver wird. Landing-Pages für SEA-Zwecke optimieren Nicht immer ist es sinnvoll, seine Anzeigen auf die Startseite der Webseite zu verlinken, da der
Die Unternehmenskommunikation hat sich seit der Erfindung des Internets erheblich verändert. Die Möglichkeiten im Netz sind schier unbegrenzt, es war noch nie so leicht, Geschäftspartner, Kunden, Blogger und andere Meinungsmacher zu erreichen. Dementsprechend findet auch Pressearbeit immer mehr online statt. Die Kommunikationswege sind nun also digital und verstärkt auf direkte Interaktion mit der Zielgruppe, bzw. der Öffentlichkeit ausgerichtet und erfordern demnach bei Unternehmen ein Umdenken bezüglich der nutzbringendsten Marketing- bzw. PR-Strategie. Die wohl größte und