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Oktober 2023

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Was sind Chatbots – und wie unterscheiden sie sich?

In der heutigen digitalen Welt spielen Chatbots eine immer wichtigere Rolle. Sie sind in vielen Bereichen im Einsatz, von Kundenservice und Vertrieb bis hin zu Marketing und Unterhaltung. Mit ihrer Fähigkeit, die menschliche Sprache zu verstehen und darauf zu reagieren, können sie eine Vielzahl von Aufgaben ausführen, die bisher von Menschen erledigt werden mussten. Dies reicht von der Beantwortung von Kundenanfragen und der Unterstützung von Vertriebsprozessen bis hin zur Durchführung von Marketingkampagnen und der Bereitstellung von Unterhaltung. Chatbots sind nicht nur effizient, sondern au…