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Aktuelles aus "chatbots"

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November 2023

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Das Wettrennen der Chatbots

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein immer präsenter werdendes Thema, besonders im Hinblick auf die Zukunft. Künstliche Intelligenz beschreibt die Fähigkeit von Maschinen und Programmen, intelligente Aufgaben zu erledigen, welche normalerweise nur von Menschen erledigt werden können. Einige Unternehmen haben erkannt, dass die KI eine strategisch wichtige Investition ist. Besonders nach dem großen Durchbruch von ChatGPT investieren immer mehr große Unternehmen in die Technologie. Der Chatbot, der zu dem Konzern OpenAI gehört, vermerkte bereits zwei Monate nach Veröffentlichung im November 2022 1…

Oktober 2023

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Was sind Chatbots – und wie unterscheiden sie sich?

In der heutigen digitalen Welt spielen Chatbots eine immer wichtigere Rolle. Sie sind in vielen Bereichen im Einsatz, von Kundenservice und Vertrieb bis hin zu Marketing und Unterhaltung. Mit ihrer Fähigkeit, die menschliche Sprache zu verstehen und darauf zu reagieren, können sie eine Vielzahl von Aufgaben ausführen, die bisher von Menschen erledigt werden mussten. Dies reicht von der Beantwortung von Kundenanfragen und der Unterstützung von Vertriebsprozessen bis hin zur Durchführung von Marketingkampagnen und der Bereitstellung von Unterhaltung. Chatbots sind nicht nur effizient, sondern au…

Juni 2022

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Chatbots als Teil der SEO-Strategie? Das sind die Vorteile.

Auf vielen Hotelbuchungsportalen, Online-Shops und anderen Webseiten gehören sie bereits seit Jahren zum Standard: Chatbots – eine künstliche Intelligenz, die Webseitenbesuchern bei Fragen mittels vorprogrammierter Antworten weiterhilft. Natürlich gibt es Themen, bei denen menschlicher Kontakt unersetzlich ist – doch die Erfahrung hat gezeigt, dass viele Kundenfragen sich durchaus mit Standardantworten klären lassen. Dabei funktioniert ein Chatbot ähnlich wie eine FAQ-Seite. Was hat das Ganze nun mit Suchmaschinenoptimierung zu tun? Ein Chatbot ist zwar in erster Linie ein Instrument, um Inter…