OMB AG Online.Marketing.Berater.

Aktuelles aus "Online Reputation Management (ORM)"

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Dezember 2023

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Die steigende Bedeutung von Online Reputation Management – und wie KI dabei helfen kann

Die Online-Sichtbarkeit ist im digitalen Zeitalter für Unternehmen von zunehmend unverzichtbarer Bedeutung. Wie groß der Stellenwert der Auffindbarkeit im Internet geworden ist, zeigt sich nicht nur an Online-Marketing-Dienstleistern wie der OMB AG, die Kunden mit SEO-Strategien zu besseren Platzierungen bei Google verhelfen, sondern auch im rasanten Anstieg der Ausgaben für Suchmaschinenwerbung und Co. Laut Zahlen von Statista belief sich der weltweite Kostenaufwand für digitale Werbung im Jahr 2021 auf schätzungsweise 522,5 Milliarden US-Dollar. Und diese Zahl dürfte in den kommenden Jahren…

Juli 2020

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Online Reputation Management in der Corona-Krise

Kundenbewertungen sind essenziell für den Ruf eines Unternehmens oder einer Marke. Daher sollte die eigene Online-Reputation stets kontrolliert und optimiert werden. Dies gilt besonders in der aktuellen Corona-Krise. Der Online-Handel gewinnt für die Bevölkerung an Bedeutung, wodurch Unternehmen auf einen gelungenen Internetauftritt angewiesen sind, um langfristig erfolgreich zu sein. Für Unternehmen ist es aktuell wichtiger denn je, das Vertrauen ihrer (besorgten) Kunden zu gewinnen und zu stärken, um den eigenen guten Ruf zu sichern. Für eine effektive Verwaltung des Online-Auftritts in Zeit…

November 2019

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Marketing-Trends 2020

Das Jahr ist fast schon wieder zu Ende, und natürlich fragt sich der vorausschauende Marketer, welche Trends die Branche nächstes Jahr bestimmen und Einfluss auf den Erfolg einer Kampagne nehmen. Wirtschaftsprüfer Deloitte hat eine erste Prognose erstellt, was nächstes Jahr wichtig wird. Dafür wurden mehr als 80 Marketingexperten aus aller Welt befragt. Sieben Trends wurden ermittelt, die im Jahr 2020 eine zentrale Bedeutung einnehmen werden. Mensch im Vordergrund – Authentizität entscheidender Faktor Ein Unternehmen, das nicht authentisch wirkt, wird nächstes Jahr weniger Wachstum erzielen al…

Juli 2019

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Bloggen für Unternehmen

Unternehmen haben mittlerweile erkannt, warum sie in Sachen Social Media aktiv sein sollten. Einen Blog nutzen jedoch nur wenige. Dabei bietet er Freiheiten, die Facebook, Twitter und Co. nicht aufweisen. Diese Plattformen können zwar hilfreich sein, um eine große Zielgruppe schnell anzusprechen, doch Unternehmen sind in ihren Möglichkeiten zur Entfaltung eingeschränkter als bei einem eigenen Blog. Das große Plus von Blogs ist deren Unabhängigkeit, Authentizität sowie Möglichkeit zur Kreativität, sie vermitteln die Persönlichkeit eines Unternehmens besser als eine Profilseite in den sozialen N…

Fotonr.: 1116947918 ©13_Phunkod/Shutterstock

Juni 2019

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So läuft Krisenkommunikation bei schlechtem Feedback im Netz

Werbung kann provozieren und die Community gegen das werbende Unternehmen aufbringen. Das haben Unternehmen wie Edeka und Hornbach zuletzt zu spüren bekommen. Als Edeka ein Werbevideo zum Muttertag veröffentlichte, in dem sowohl die Mutter- als auch die Vaterrolle klischeehaft dargestellt wurde, hagelte es von allen Seiten massive Kritik. Auch die Frühjahrskampagne von Hornbach geriet in die Kritik, die Vorwürfe reichten von Sexismus bis Rassismus. Selbst bei einer gemäßigt provokanten Kampagne müssen Unternehmen damit rechnen, dass es im Netz zu einer Welle negativer Kommentare, einem sogenan…

Fotonr.: 1116947918 ©13_Phunkod/Shutterstock

April 2019

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Tipps für erfolgreiches Reputation Management im Netz

Viele Unternehmen mussten bereits die Erfahrung machen, dass sich eine negative Bewertung ruf- und sogar geschäftsschädigend auswirken kann. Ob die Inhalte der Realität entsprechen, ist leider oftmals nebensächlich. Online Reputation Management setzt genau an diesem Punkt ein, es dient dazu, den Ruf einer Marke ebenso wie den einer Person oder eines Unternehmens zu gestalten und zu schützen. Die Kanäle hierfür sind vielfältig, ob Social Media, Google My Business, Foren und Bewertungsportale, jede Plattform kann nützlich sein. Online Reputation Management wirkt unterstützend dabei, Vertrauen zu…

März 2019

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Studie: schlechtes Image des Mittelstandes

Der Mittelstand ist verlässlich und bodenständig. Zumindest lautet so die gängige Meinung der Bevölkerung, wenn es nach den Ergebnissen einer Umfrage des Content-Anbieters Territory geht, bei der rund 2.000 Verbraucher teilnahmen. Innovation (6,6 Prozent) und Fortschritt sind Begriffe, die insgesamt eher selten mit dem Mittelstand verbunden werden. Was die Befragten am meisten mit klein- und mittelständischen Unternehmen (KMU) verbinden, sind demnach eher konservative Werte (34 Prozent „Bodenständigkeit“, 26 Prozent „Verlässlichkeit“). Die Wahrnehmung der Produkte und Dienstleistungen ebendies…

September 2018

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Google bestätigt: Online Reputation von Autoren hat keinen Einfluss auf Ranking

Lange wurde vermutet, die Reputation von Autoren im Internet habe Einfluss auf die Position innerhalb der Suchergebnissseiten. Grund dafür waren einige Aussagen aus Abschnitt 2.6 der „Richtlinien für Google Qualitätsprüfer“, die darauf schließen lassen, dass diese dazu angehalten sind, die Reputation von Autoren in ihre Bewertungen mit einzubeziehen. Das legt die Vermutung nahe, die Qualitätsprüfung der Online Reputation könne ein Rankingfaktor sein, der damit auch für das Online Reputation Management relevant wird. In den Richtlinien heißt es unter anderem: „Reputation research is necessary f…