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Display Werbung: Je besser die Qualität, desto höher die Aufmerksamkeit

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Die aktuelle Studie „The Power of Creation“ belegt, dass Verbraucher qualitativ hochwertige Display-Werbung zu schätzen wissen und dieser auf Aufmerksamkeit schenken. Der Online-Vermarkterkreis (OVK) des Bundesverbands Digitaler Wirtschaft (BVDW) belegt nun in seiner Studie, dass hochwertige Werbung ein Erfolgsgarant für digitale Kampagnen ist. Studienergebnisse besagen, dass Content, der Verbraucher anspricht und anspruchsvoll ist, die Betrachtungsdauer […]

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Erstes Algorithmus-Update von Google in 2013

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Google kündigte das nächste Update des Google Panda an. Laut Angaben des Unternehmens werden die kommenden Änderungen ca. 1,2% der englischen Suchanfragen betreffen. Auch dieses Update hat laut Google das Hauptziel, Internetnutzern hochwertigere Ergebnisse, sprich zur Suchanfrage passendere Resultate zu liefern. Wessen Seite durch ein Panda-Update im Ranking negativ getroffen wurde, erhält von Google jedoch […]

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Google Update kommt

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Bald soll das Warten ein Ende haben. Google hat angekündigt, das neue Panda Update in den nächsten Wochen auszurollen. Kündigt Google ein neues Update an, heißt es wie immer: warten, warten, warten – und stets genau das Ranking kontrollieren. Der US-Konzern bleibt in seinen Ankündigungen gern schwammig und spricht von „Änderungen in nächster Zeit“, nennt […]

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Händlerbund startet neues Siegel – Ideal für Internet Reputation

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Zahlreiche Studien belegen, dass Verbraucher auf die Meinung anderer Kunden vertrauen. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Händler und/oder das Produkt bewertet wurden – entscheidend ist die Bewertung an sich. Die Meinung anderer Personen, die einen Online-Shop bereits nutzen, ist für viele maßgeblich. Erfahrungswerte anderer dienen daher häufig als Entscheidungshilfe. Informationen rund um Zuverlässigkeit, […]

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Kunden ideale Marken-Botschafter, weil es an Experten mangelt – oder?

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Auf prominente Gesichter setzten in der Werbung schon viele Marken. Der aktuelle Trend geht jedoch dahin, den realen Konsumenten als Markenbotschafter in den Social Media einzusetzen. Vor allem im deutschsprachigen Raum ist dieser Trend zu beobachten. Social Media Kanäle stehen vor allem als Kommunikationsplattformen im Mittelpunkt. Der Austausch mit anderen über Erfahrungen mit Produkten und […]

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Unternehmen betreiben Social Media Aktivitäten konzeptlos

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Der OnlineMarketingBerater informiert: Unternehmen betreiben Social Media Aktivitäten laut Studie meist konzeptlos. Eine aktuelle Studie des Dienstleistungsunternehmens für Personalwesen ADP zeigt, dass Unternehmen vor allem im Bereich der Social Media noch einiges dazu lernen müssen, um die Chancen der neuen Medien effektiv zu nutzen. Bisher haben nur 16 Prozent eine tragfähige Kommunikationsstrategie. Der Vorsitzende der […]

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Immer mehr KMU betreiben eigenes Online Marketing – Erfolgreich?

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Nicht nur für große Konzerne ist Online Marketing essentiell für den wirtschaftlichen Erfolg, sondern auch für Klein- und Mittelstandsunternehmen. Dies belegt auch die aktuelle Umfrage von Vocus und dem Inc. Magazine, die im März in den USA durchgeführt wurde. Die befragten Unternehmen wollen vor allem zwei Dinge mit Online Marketing erreichen: Den Verkauf der eigenen […]

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Deutsche Journalisten vertrauen Twitter und Co. nicht

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Die „Oriella Digital Journalismus Studie“ untersuchte auch dieses Jahr das Nutzungsverhalten von Social Media Angeboten der Journalisten aus 15 verschiedenen Ländern. Fakt ist: In vielen Redaktionen Deutschlands setzt man sich offensichtlich nur sehr ungern mit den neuen Medien auseinander. Anhand der aktuellen Ergebnisse ist Deutschland hinter Italien das Schlusslicht. Aktuell nutzen ca. 30 Prozent der […]

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Steigerung des ROI und des Kundenvertrauens

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Für Shop-Betreiber im Internet können Produktbewertungen durch Kunden ein Fluch, aber auch ein gewaltiger Segen sein. Nichts spiegelt den eigenen Service und die Zufriedenheit besser dar und gibt genügend Aufschluss darüber, was zu optimieren ist. Das Online Versandhaus Baur geht dabei mit beinahe pioniergleicher Weise vor: Er blendet beim Produkt Vor- und Nachteile ein, die […]

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Online Reputation Management schützt bei Fehlern im Kundenservice vor Imageschäden

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Konsumenten beschweren sich zunehmend online über mangelhaften Kundenservice und inkompetente Call-Center. Schnell werden kritische Statements auf vorderen Google-Positionen sichtbar und gefährden Image und Wettbewerbsfähigkeit. Online Reputation Management kann dabei helfen, Kundenvertrauen zurückzugewinnen und dauerhafte Imageschäden zu vermeiden. Verbraucher erwarten heute von einem Kundenservice schnelle und kompetente Unterstützung – werden sie enttäuscht, tauschen sie sich über […]