Für Shop-Betreiber im Internet können Produktbewertungen durch Kunden ein Fluch, aber auch ein gewaltiger Segen sein. Nichts spiegelt den eigenen Service und die Zufriedenheit besser dar und gibt genügend Aufschluss darüber, was zu optimieren ist. Das Online Versandhaus Baur geht dabei mit beinahe pioniergleicher Weise vor: Er blendet beim Produkt Vor- und Nachteile ein, die […]

Konsumenten beschweren sich zunehmend online über mangelhaften Kundenservice und inkompetente Call-Center. Schnell werden kritische Statements auf vorderen Google-Positionen sichtbar und gefährden Image und Wettbewerbsfähigkeit. Online Reputation Management kann dabei helfen, Kundenvertrauen zurückzugewinnen und dauerhafte Imageschäden zu vermeiden. Verbraucher erwarten heute von einem Kundenservice schnelle und kompetente Unterstützung – werden sie enttäuscht, tauschen sie sich über […]

Auf YouTube werden pro Tag durchschnittlich 103680 Stunden neues Videomaterial hochgeladen. Das entspricht 72 Stunden Video pro Minute. Um in der Fülle an Clips nicht unterzugehen, muss man Strategien zur Steigerung der Sichtbarkeit in der YouTube-Suche finden. Das trifft vor allem dann zu, wenn der eigene Kanal bisher kaum Abonnenten generieren konnte. SEO-Blogger Simon Rüger […]

Das Internet – Karriereturbo oder Karrierekiller? Fest steht jedenfalls, dass die Recherche in den Social Media für viele „Personaler“ zu einer Alltäglichkeit geworden ist. Das belegt auch die neue Umfrage des E-Marketing-Spezialisten Thorsten zu Jacobsmühlen, die im Auftrag mehrerer Jobportalbetreiber durchgeführt wurde. 63% der Unternehmen setzen Google ein, um sich über die Qualifikationen und den […]

Der hitzige Streit um die Frage „SEO oder SEA – was zahlt sich in Sachen ROI mehr aus?“ geht in die nächste Runde. Nachdem ein Team von Webmarketing123 das Erfolgspotenzial („biggest impact on your lead generation …“) der Suchmaschinenoptimierung bekanntlich deutlich höher veranschlagt hatte als das der Google AdWords, konterte nun Webrageous mit einer Umfrage, […]

Die Gerüchte kursieren seit langem, mittlerweile aber scheint so gut wie sicher: Facebook geht mit einer eigenen Suchmaschine an den Start. „Facebook ist ganz besonders in der Lage, die Fragen zu beantworten, die die Leute haben. Irgendwann machen wir es. Wir haben ein Team, das daran arbeitet“, bekannte der Network-Gründer Zuckerberg Anfang September auf der […]

Wenn Sie Zahlen, Fakten und vor allem natürlich Ergebnisse zu unseren Leistungskonzepten sehen wollen, dann stellen wir Ihnen gerne exemplarische Fallstudien aus unserem aktuellen Kundenportfolio zur Verfügung. Zum Beispiel aus der Immobilien- oder Versicherungsbranche. Hier erfahren Sie im Detail alles, was Sie über unsere Lösungen im Online-Marketing und aus dem Bereich Internet Public Relations wissen […]

Kritische Konsumenten dürfte es kaum überrascht haben, was eine Studie der US-Beratungsfirma Gartner jüngst prognostizierte: Im Jahr 2014 werden rund 10 bis 15 Prozent der in Social Media geposteten Rezensionen und Kommentare zu Produkten bzw. Marken – auf neudeutsch – „gefakt“ sein, schätzen die Experten. Längst ist bekannt, dass Firmen eigene Mitarbeiter – aber zunehmend […]

Die Nutzung mobiler Endgeräte steigt weiter, davor macht auch das Tablet nicht Halt. Laut neuesten Studien wird 2015 sogar die Milliardenmarke durchbrochen. Klarer Trend Der Trend ist deutlich: Von 2013 0,7 Milliarden auf 2014 0,9 Milliarden Tablet-Nutzer schossen die Zahlen. So sollen es, laut Studie, 2015 nun 1,06 Milliarden Nutzer werden – 2018 sogar 1,43 […]