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August 2024

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Die Bedeutung von Omnichannel-Marketing: Wie man eine nahtlose Kundenerfahrung über verschiedene Kanäle hinweg schafft

In unserer heutigen digitalen Welt erwarten Kunden und Kundinnen nahtlose und konsistente Services, ganz egal, über welchen Kanal sie mit einer Marke in Kontakt kommen. Hierbei spielt das Omnichannel-Marketing eine entscheidende Rolle. Ihr Online-Marketing-Dienstleister OMB AG erklärt, was Omnichannel-Marketing eigentlich bedeutet und warum es so wichtig ist. Was ist Omnichannel-Marketing? Beim Omnichannel-Marketing geht es darum, eine integrierte und zusammenhängende Kundenerfahrung über alle verfügbaren Kanäle zu schaffen, ob online oder offline. Dies umfasst Bereiche wie Webseiten, soziale…